Условия продажи

Осенние предложения
осталось
:
:
8 (800) 100 05 77 | Новинки Акции
Новости |
Россия
Условия продажи

1. Предложение о заключении договора розничной купли-продажи

Настоящий документ является публичной офертой ООО «Арлан» (в дальнейшем именуемого «Продавец», в лице Генерального директора Хохлова К.Е., действующего на основании Устава), т. е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на сайте, с особенностями, предусмотренными действующим законодательством для дистанционной продажи, в ситуациях, когда это применимо. Публичная оферта содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи и действует с даты опубликования.

2. Термины и определения

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор розничной купли-продажи Товара.

Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем (Получателю), при условии оплаты Покупателем Товара.

Заказ – перечень Товаров, выбранных Покупателем для Покупки у Продавца, их количество и стоимость.

Сайт – совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене ru.coral.club.

Карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

Курьерская служба – третье лицо (транспортная компания), определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю (Получателю) в объеме и на условиях, предусмотренных действующим законодательством.

Оферта – настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара на условиях, содержащихся в Оферте, включая все ее приложения, и опубликованный на сайте ru.coral.club.

Покупатель – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты (заключившее с Продавцом Договор розничной купли-продажи Товара на условиях, содержащихся в Оферте). Получатель – лицо, указанное Покупателем в качестве Получателя приобретаемого Товара. Продавец – ООО «Арлан» (ОГРН 1157746512824, ИНН 7730175373) Юридический адрес: 121087, г. Москва, ул. Новозаводская, д. 12А. Телефон для получения дополнительной информации: 8(499) 148-54-79. Сайт: ru.coral.club.

Постамат – специальный автоматический терминал выдачи заказов компаний PickPoint и QIWI Post и других аналогичных компаний.

Товар – Товар (продукция), ассортиментный перечень которого представлен на Сайте Продавца.

3. Предмет оферты

3.1. Предметом настоящей Оферты является продажа Покупателю Товара по договору розничной купли-продажи Товара, по предварительно сформированному Заказу, т.е. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.

К настоящей Оферте с изложенными в ней условиями Покупатель присоединяется без каких-либо изменений, дополнений, исключений и/или оговорок. Публичная оферта считается акцептованной в надлежащей форме с момента получения от Покупателя полностью заполненного Заказа. Факт получения такого Заказа Продавцом и/или оплаты Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем изложенных ниже условий настоящей Оферты. Покупатель выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.

3.2. Данная Оферта является официальным документом и публикуется на Сайте Продавца. Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте Продавца и действует до момента отзыва Оферты Продавцом. Продавец имеет право изменять условия данной Оферты и вносить дополнения к Оферте либо отозвать Оферту в любой момент без предварительного согласования с Покупателем. При изменениях и дополнениях условий Оферты Продавец обеспечивает публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за 7 (семь) дней до их ввода в действие (за исключением изменения цены Товара, которое регулируется пунктом 4.4 Оферты).

3.3. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.

3.4. Лицо, согласное с изложенными ниже условиями настоящей Оферты и всех ее приложений, имеет возможность заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара, описание которого представлено на Сайте. При этом в соответствии с п. 3 ст. 438, ст. 493 ГК РФ, а также с учетом того, что достоверно установить лицо, являющееся Покупателем, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату Товара, моментом заключения указанным лицом договора розничной купли-продажи с Продавцом на условиях, изложенных в настоящей Оферте, признается момент получения Продавцом сформированного Заказа о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающийся действиями, направленными на оплату Товара, – Акцепт. Акцепт Оферты Покупателем создает Договор розничной купли-продажи на условиях Оферты.

3.5. Приобретение Товара Покупателем с использованием сайта ru.coral.club осуществляется исключительно для личного потребления, не для перепродажи. Приобретение Товара на сайте ru.coral.club ни при каких обстоятельствах не предоставляет Покупателю прав на осуществление предпринимательской деятельности по перепродаже таких товаров. Покупатель несет полную ответственность за риски и ущерб, причиненные Компании, в результате осуществления Покупателем деятельности по перепродаже Товаров, приобретенных с использованием сайта ru.coral.club.


Договор вступает в силу с момента Акцепта Покупателем и действует:

  • до момента исполнения Продавцом обязательств по передаче Товара в количестве и ассортименте, соответствующем сформированной Заявке Покупателя;
  • до момента расторжения Договора на условиях, установленных законодательством РФ.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Сайт ru.coral.club или по телефону 8-800-100-05-77.


4.2. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар у Продавца, заполняет форму Заказа с обязательным указанием информации, необходимой для выполнения Заказа, в том числе:

  • фамилии, имени, Покупателя (Получателя);
  • адреса, по которому производится доставка Товара, либо адреса места выдачи Товара;
  • наименования и количества Товара;
  • способа доставки Заказа;
  • способа оплаты Заказа;
  • номера мобильного телефона Покупателя (Получателя);
  • email.

В случае осуществления Заказа по телефону Покупатель сообщает Продавцу необходимые данные для Заказа. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа.

4.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.4. При формировании Заказа Покупатель выбирает Товар из ассортимента, который представлен на Сайте. Факт заключения Договора розничной купли-продажи подтверждается оформленным заказом, который формируется на Сайте и отражается в разделе «Корзина». Если заказанные Покупателем позиции Товара отсутствуют на складе Продавца, они автоматически исключаются из заказа. Срок Акцепта Покупателя составляет время с момента формирования Продавцом счета на оплату Товара в соответствии с ценами, указанными в описании Товара на соответствующей странице Сайта, до момента оплаты Товара Покупателем, но не более 5 (пяти) календарных дней с даты формирования Заказа, в случае оплаты банковским переводом. И 24 часа, в случае оплаты с использованием платежной системы.

4.5. Покупатель не может производить какие бы то ни было изменения после окончательного оформления Заказа (т.е. когда заказ сформирован).

4.6. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях исполнения Продавцом заключенного договора розничной купли-продажи Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора персональные данные Покупателя на условиях конфиденциальности могут быть переданы Продавцом службам и организациям, осуществляющим доставку Товара.

Также Покупатель дает согласие на получение от Продавца, от служб или организаций, осуществляющих доставку Товара, СМС-рассылки, e-mail рассылки, содержащей сведения информационного характера относительно Заказа, оплаты, доставки Товара.

Продавец обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных Покупателя и информации, полученной от Покупателя при формировании Заказа, и не сообщать такие данные третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

5. Цена товара и порядок расчетов

5.1. Цена Товара указывается в описании Товара на Сайте и автоматически отражается в сформированном Заказе. Цены, устанавливаемые Продавцом, могут быть изменены последним в любое время. Новые цены вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления новых цен в силу не определен дополнительно при их опубликовании.

5.2. Оплата Товара, а также стоимости Доставки производится Покупателем на основании сформированного Заказа с учетом действующей цены на Товар. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.

5.3. Оплата Товара Покупателем по сформированному Заказу возможна следующими способами:

5.3.1. Путем совершения операций с электронными денежными средствами в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ от 27.06.2011 «О национальной платежной системе». При этом способе оплаты Товара оплата комиссии, взимаемая банками и/или платежными системами, производится за счет Продавца.

5.3.2. Путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем. При этом способе оплаты Товара оплата комиссии, взимаемая банками и/или платежными системами за услуги интернет-эквайринга, производится за счет Продавца.

5.3.3. Наличными денежными средствами при его получении Покупателем (актуально для г. Москвы).

5.3.4. Наличными по квитанции через банк. При оплате Заказа путем внесения наличных денежных средств по квитанции через кассу кредитной организации (банка), подтверждением поступления денежных средств за оплаченный Заказ считается банковская выписка операций по лицевому счету, получаемая Продавцом. Моментом поступления Продавцу денежных средств при этом считается день, следующий за днем получения Продавцом банковской выписки операций по лицевому счету.

5.4. Подробные условия оплаты способами, указанными в пункте 4.4. настоящей Оферты, изложены на Сайте в разделе «Оплата заказов».

6. Доставка заказа покупателю

6.1. Условия осуществления доставки Заказа, а именно срок осуществления доставки и стоимость доставки, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя в соответствующем разделе Сайта.

6.2. При формировании Заказа Покупатель выбирает наиболее приемлемый для себя способ доставки Товара, отметив его в соответствующем разделе формы Заказа. Покупатель осознает, что требованиями законодательства могут быть установлены индивидуальные особенности по доставке тех или иных Товаров. В этой связи Покупатель принимает, что некоторые Товары по требованиям законодательства могут быть доступны к выдаче только в соответствующих пунктах выдачи.

6.3. При доставке Заказ передается Покупателю либо Получателю.

7. Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества

7.1. Товар признается товаром ненадлежащего качества при наличии следующих нарушений (повреждений):

  • несоответствия качества;
  • несоответствия по количеству;
  • несоответствия упаковки.

7.2. При обнаружении Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе обратиться с Заявлением о возврате/замене Товара по месту приобретения/получения Товара.

7.3. Обращаясь с Заявлением о замене Товара ненадлежащего качества, Покупатель предъявляет:

  • накладную, подтверждающую факт покупки Товара;
  • чек или копию чека (в случае если Товар приобретен за наличный расчет);
  • паспорт либо иной документ, подтверждающий личность Покупателя.

Заявление о замене Товара ненадлежащего качества составляется в произвольной форме.

7.4. Сроки предъявления и рассмотрения Заявления о замене Товара ненадлежащего качества.

7.4.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с Заявлением о замене Товара ненадлежащего качества:

  • по усмотрению Клиента – в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения;
  • в случае производственного брака (товар ненадлежащего качества) – в течение всего срока годности Товара.

В случае, если это предусмотрено действующим законодательством для приобретенной Покупателем группы товаров, Покупатель вправе вернуть, обменять товар в течение 7 (семи) дней с момента получения Покупателем товара.

7.4.2. Обмен Товара ненадлежащего качества по истечении срока, указанного в п. 7.4.1, возможен в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

7.4.3. Если факт ненадлежащего качества Товара возник до его передачи Покупателю, не связан с нарушением Покупателем условий его хранения, использования, транспортировки и проч., и признается Продавцом, замена Товара ненадлежащего качества производится в соответствии со статьей 21 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей».

7.4.4. В случаях, когда предъявленные Покупателем несоответствия по качеству Товара вызваны нарушением условий хранения и транспортировки, в том числе и по вине Покупателя, либо связаны с индивидуальным восприятием Покупателя по вкусу, цвету, запаху продукта и прю может быть произведена экспертиза Товара на условиях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством.

7.5. В случае обнаружения в Товаре недостатков Потребитель вправе по своему выбору обратиться к Продавцу с требованиями в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О Защите прав потребителей».

7.6. В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О Защите прав потребителей» требование Покупателя о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежит удовлетворению Продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

При возврате суммы оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

7.7. О претензиях по ненадлежащему исполнению Продавцом Договора Покупатель вправе сообщить по контактному телефону Продавца 8-800-100-05-77.

7.8. Требования о соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков Товара потребителем или третьим лицом, а также требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о Товаре, а также требования, связанные с продажей Покупателю товара с недостатками, которые не были оговорены Продавцом, передаются Продавцу Покупателем по своему усмотрению в письменном виде:

  • 7.8.1. Непосредственно по месту нахождения Продавца или в пункте выдачи, где производилась передача Товара от Продавца Покупателю.
  • 7.8.2. Путем направления Претензии по почте на следующий адрес Продавца: 121087, г. Москва, ул. Новозаводская, д. 12А.

7.9. Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

Наведите камеру на QR-код и скачайте

Заказывайте товары и управляйте личным кабинетом в приложении Coral Club

Помощь и служба поддержки
Помощь и обучение
Код региона
Служба поддержки
Если у вас возникли вопросы или пожелания, пожалуйста, напишите нам
Если у вас возникли вопросы или пожелания, пожалуйста, напишите нам
Начать чат